Наверняка многие белорусы-автовладельцы сталкивались с ситуацией, когда купили автозапчасти для машины, но они не подошли, и нужно возвращаться в магазин для возврата товара. Начальник юридического отдела общественного объединения «Городское общество защиты потребителей» Ольга Иващенко объяснила законодательные нюансы в такой ситуации.

"В соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителя», покупатель может вернуть продавцу деталь в течение 14 дней, но только в том случае, если запчасть не использовалась", — передала слова Иващенко газета "Аргументы и факты в Беларуси". Но практика показывает, что магазины часто идут своим покупателям навстречу и могут принять обратно запчасть, даже если ее установили. Однако такой обязанности у продавца нет, если деталь действительно использовалась. При возврате товара нужно будет доказать его покупку именно у этого продавца (то есть нужно будет предъявить чек) и вернуть покупку в упаковке, в которой ее приобрели. "А если купленная вами новая запчасть с дефектами, то это товар ненадлежащего качества, и его должны заменить на качественную деталь. Причем замена происходит немедленно, в момент обращения к продавцу", — рассказала начальник юридического отдела Городского общества защиты потребителей. Если же этой запчасти в магазине на момент обращения нет, то продавец вправе заменить товар в течение 14 дней. По словам Иващенко, можно и не менять товар, а требовать уменьшения его стоимости, устранения недостатков или же расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Такая гарантия покупателю предусмотрена ч. 1 ст. 20 закона "О защите прав потребителя". Ранее volkovysk.eu писал, что житель Минска обратился в редакцию одной из белорусских газет с вопросом, можно ли самому купить деталь для машины, а уже заменить ее у дилера. Начальник юридического отдела общественного объединения «Городское общество защиты потребителей» Ольга Иващенко и автоэксперт Илья Новиков рассказали нюансы.