Наверное, у каждого из нас была ситуация, когда взяли товар по одной цене, а на кассе его пробили по другой. Пытаешься сказать об этом продавцу, но в тебя буквально летят аргументы о том, что мол, новая поставка, не успели поменять. Одни начинают тут же ругаться и отстаивать свои права, а другие просто пожимают плечами и уходят домой. В Министерстве юстиции Беларуси рассказали, кто прав, а кто виноват в этой ситуации. В Главном управлении юстиции Гомельского облисполкома объяснили, что, согласно п. 20  постановления Совета министров Беларуси №703 от 22 июля 2014 года, продавец обязан продать покупателю товары по той цене, которая была указана на ценнике. То есть, например, если вы взяли кефир с полки за 2 рубля, а на кассе оказалось, что он стоит на 50 копеек дороже, смело можете отстаивать свои права. Правда, это касается лишь тех товаров, на которые не распространяется акция.

В случае, если вам отказали продавать товары по цене, указанной на бумажном ценнике, можно попросить книгу замечаний и предложений. К слову, выдать её обязаны по первому требованию. Если же и книгу вам не дали, с претензией можно обратиться в:

местное управление торговли и услуг; исполком по месту нахождения магазина (торгового объекта); милицию (по телефону 102).

Согласно ст. 13.11 КоАП РБ, за нарушение правил торговли продавца могут привлечь к административной ответственности. Штраф за это составляет до 10 БВ — на сегодняшний день это 400 белорусских рублей. Если нарушение повторится, заплатить придётся больше — до 1200 белорусских рублей.

Photo by Karolina Kaboompics