Прошлым летом один из пассажиров самолёта белорусской компании "Белавиа" сломал зуб, возвращаясь с отдыха из Турции. Спустя год ему удалось через суд добиться возмещения материального и морального вреда, засудив туроператора "за нарушение прав потребителя". Подробности гражданского дела рассказали в Верховном суде Беларуси. Ответчиком по гражданскому иску стала столичная компания ООО "АнексТур Бай", с которым мужчина заключил договор на авиатур в турецкую Анталью. Как следует из материалов дела, проблема возникла на обратном пути: за ужином, предложенным на борту самолёта "Белавиа", мужчина сломал зуб о косточку чернослива, которая была в еде. Этот факт мужчина в суде подтвердил фотографией и пояснительной запиской от бортпроводника.

Реставрация зуба мужчине обошлась в 171,76 рубля. Однако, туроператор, к которому мужчина обратился с претензией, добровольно взять на себя возмещение затрат по восстановлению зуба отказался, из-за чего тому пришлось обратиться в суд. Он также потребовал от компании компенсацию морального вреда в размере 1,5 тыс. рублей. Почему виновным признали туроператора, а не "Белавиа"? В результате суд Первомайского района Минска признал именно туроператора виновным в нарушении прав потребителя, а не компанию "Белавиа", на борту которой и произошёл инцидент. Именно туроператор, как следует из приговора суда, обязан был по договору, заключённому при оформлении тура, отвечать "за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств привлеченными им организациями, в том числе осуществляющими перевозку туристов и предоставляющим туристам питание".

Туркомпании присудили возместить мужчине убытки по восстановлению зуба в полном объёме — все 171,76 рубля, а вот сумму компенсации морального вреда снизили до 500 рублей. Таким образом, общая сумма компенсации пострадавшему составила 671,76 рубля. Расходы по оплате юридической помощи в размере 1,4 тыс. рублей и госпошлину в доход государства в размере 185 рублей также придётся взять на себя туроператору.

Оспаривать приговор суда туроператор не стал — он уже вступил в законную силу.

Ранее volkovysk.eu рассказывал, как минчанка попыталась отсудить у «Минсктранса» 30 тыс. рублей «за физические и нравственные страдания» после того, как из-за резкого торможения автобуса упала в салоне, ударившись ногой о косяк ящика на входе и получила травму, из-за которой ей пришлось провести долгое время на больничном.

Photo by Andrea Piacquadio