Покупатель (потребитель) всегда прав!
Популярная поговорка

15 марта в мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди (John F Kennedy) в Конгрессе в 1961 году. В выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:
право на безопасность,
право на информацию,
право на выбор и
право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей.

P.S. На нашем сайте существует раздел «Страница потребителя», достаточно прислать свою историю о том как с вами обошлись в торговле, медицинском учреждении и пр. на почту vissek@ и история появится на страницах сайта, таки образом мы попытаемся реализовать право быть услышанным.