Жители Волковысского, Щучинского и Мостовского районов Гродненской области звонили парламентарию по самым разнообразным и наболевшим вопросам. В частности, за содействием в трудоустройстве обратился гражданин, проживающий в деревне Подбершты Щучинского района, который в течение трех месяцев не может устроиться на работу. Также поступали вопросы о социальном обеспечении и помощи по уходу за больными родственниками, об оказании содействия в обеспечении электроснабжением частного дома.

Всем обратившимся на «прямую телефонную линию» были даны подробные разъяснения, вопросы, требующие дополнительного изучения, взяты на контроль. По мнению В.Байко, «понять проблемы людей, а самое главное — оказать помощь всем обратившимся гражданам — вот моя главная задача как парламентария».