В конце ноября – начале декабря в Волковысском, Лидском и Островецком районах республиканский мониторинг состояния работы с обращениями граждан и юридических лиц проводила межведомственная рабочая группа во главе с Генеральным прокурором Республики Беларусь Александром Конюком.

В минувшую пятницу состоялось заседание облисполкома, на котором были обсуждены меры, принятые для устранения недостатков, выявленных в ходе республиканского мониторинга. В работе исполкома приняли участие Генеральный прокурор Александр Конюк и помощник Президента Республики Беларусь – главный инспектор по Гродненской области Мария Протащик.

Как отметили в своих выступлениях заместитель председателя облисполкома Игорь Жук и прокурор области Виктор Морозов, часть выявленных в ходе мониторинга недостатков устранена, по другим принимаются или запланированы необходимые меры. Например, прекращена деятельность частного предприятия в Волковыске, которое занималось переработкой старых аккумуляторов, что негативно сказывалось на экологической обстановке. В Волковыске и Лиде местные власти более активно занялись ремонтом центральных районных больниц, а в Островецком районе – улучшением организации питания в детских дошкольных учреждениях.

Положительно оценил работу с обращениями граждан и юридических лиц на Гродненщине Александр Конюк, подчеркнувший, что главная задача республиканского мониторинга – это прежде всего помощь людям в решении тех или иных проблем. И большую их часть по силам решить на местном уровне. А в идеале нужно стремиться к такому варианту, когда устраняются не проблемы, а предпосылки, ведущие к их возникновению.

Барометром эффективности работы власти на местах является количество обращений граждан в вышестоящие инстанции. На Гродненщине их становится меньше практически по всем позициям и во всех районах. Например, число гродненцев, обратившихся в Администрацию Президента Республики Беларусь в прошлом году, уменьшилось почти на треть. В этом немалую роль сыграло проведение активной информационной политики с участием руководства облисполкома, горрайисполкомов, областных и районных служб. «Прямые линии», личный прием граждан руководителями, встречи с трудовыми коллективами помогают не только разобраться в конкретных ситуациях, но и развеять нередко возникающие разного рода слухи и толки.

Впрочем, еще не все руководители в полной мере используют прямое общение с населением. Если председатель Новогрудского райисполкома провел в прошлом году 17 «прямых линий», то некоторые его коллеги почему-то забыли о требовании проводить их не реже одного раза в два месяца.

Есть проблемы, которые по разным причинам решить, как говорится, прямо здесь и сейчас невозможно. И об этом, как заявил председатель облисполкома Семен Шапиро, также надо прямо объяснять людям. Нельзя давать формальных и, что еще хуже, невыполнимых обещаний, но, если органы власти приняли решение, считает губернатор, оно должно быть обязательно выполнено. Причем сроки решения тех или иных задач должны быть самым строгим образом выверены и донесены до населения. Примером такого тщательного планирования может служить работа Слонимского райисполкома по благоустройству районного центра.

Внимательное отношение к обращениям граждан и юридических лиц – одно из важнейших требований к работе органов власти, от выполнения которого напрямую зависит их авторитет. Но нередко руководителям нужно быть более принципиальными и даже жесткими, если речь заходит о так называемых профессиональных жалобщиках и сутяжниках, считает председатель облисполкома.

Гродненская правда