Вежливость — вообще очень важный атрибут любого общения. Например, очень важно говорить в общении те или иные фразы — они помогут расположить собеседника к себе. 

Отлично выглядишь!

А главное — уточнить, как. А ещё — уточнить, как дела, как настроение, как успехи детей или личные успехи человека на работе… Даже если вы просто проходите мимо знакомого, нельзя просто сказать ему «как дела» - он всё равно ответит, что дела нормально. Даже во французском языке есть ответы на «как дела» - «отлично», «хорошо», «вполне», «ничего так», а никакого «плохо» нет!

Да, я понимаю, что ты имеешь в виду

Вы не согласны с собеседником — но вы говорите, что всё понимаете. И не пытаетесь переубедить ни в коем случае! Затрагиваете пример, который поддерживает его точку зрения, а потом уже переходите к своей. И человек не чувствует таким образом критики.

Как мне кажется…

Рассказывая свою точку зрения, обязательно подтверждайте, что это только ваша точка зрения! «На мой взгляд», «по моему мнению» - это все актуальные фразы. А вот «на самом деле», и тем более - «по вашему мнению» - говорить не стоит ни в коем случае! Это подчеркивает, что ваш собеседник ошибается.

Как вы думаете, каковы ваши успехи?

Пусть он оценит свои достижения сам! Иначе скажет гораздо меньше. И не будет понятно вообще, о чем говорить, собственно.

Извините на опоздание

Если вы признали свой промах — даже если опоздали на полминуты, даже если пришли вовремя, это собеседник пришел заранее, - это вызовет у него еще какую симпатию!

Я виноват

Нет, ошибки ни имидж, ни авторитет не уничтожают. Напротив, они вызывают еще какое доверие! И указывают на то, что вы, вообще-то, живой человек. Несовершенные люди нравятся, как правило, куда больше любого идеала.

Наверняка вы знаете моего друга

Общие друзья или даже просто знакомые сразу же заставляют вас казаться куда более заслуживающим доверие. Если оба вы знаете кого-то надежного — значит, и друг другу можно доверять!

Не могли бы вы мне помочь?

Если вы признаете, что в чем-то некомпетентны, то просьба с вашей стороны произведет еще более человечное впечатление, снизит уровень вашего гипотетического совершенства. Люди очень любят быть нужными, на самом-то деле.

Вашему мнению я доверяю

Вы попросили о помощи — теперь постарайтесь человеку указать свою цель! Пусть он вас хоть немножко поконтролирует. Людям это очень нравится, правда. И не надо пытаться показать, какой вы крутой — скорее показать, что вы слабый.

Ага

И другие подобные междометия. Они говорят о вашем интересе к словам собеседника! А еще — о внимании. Только переигрывать в доле обратной связи не стоит!